おでかけ Wi-Fi

おでかけWi-Fiは、全国のWi-Fiスポットサービスがご利用できる「ZITTO Wi-Fiスポット by エコネクト」と、レジャー＆グルメ紹介サービス「割トクなび」がセットになった便利・安心・お得なサービスです。

2023.12.07 おでかけWi-Fiサポートセンター　年末年始休暇のお知らせ

平素はおでかけWi-Fiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、おでかけWi-Fiサポートセンターでは下記の期間を休業日とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■休業期間
2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）
※2024年1月4日（木）より通常営業となります。
※休業期間中のお問い合せにつきましては、2024年1月4日（木）以降順次対応させていただきます。

2023.11.24 【おでかけWi-Fi】Wi-Fi接続アプリケーション変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おでかけWi-Fiにて提供をしております、ZITTO Wi-Fi スポット by エコネクトにつきまして
Wi-Fi接続アプリケーションの変更がございましたため、ご案内をいたします。

これまでWi-Fi接続時にご利用いただいておりました「エコネクトWi-Fi」アプリは提供を終了し、
新たに「ギガぞうWi-Fi」アプリへ変更となりました。
ご利用のお客様におかれましては、Wi-Fi接続時のアプリケーション変更をご対応いただきたく存じます。
※「エコネクトWi-Fi」アプリは提供元の意向により、2023年9月末をもちましてサービス提供を終了いたしました。

「ギガぞうWi-Fi」アプリのダウンロード・設定方法は下記よりご確認ください。
https://wifi.zitto.jp/howto

何卒ご理解・ご確認の程、よろしくお願い申し上げます。

2022.12.14 おでかけWi-Fiサポートセンター　年末年始休暇のお知らせ

平素はおでかけWi-Fiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、おでかけWi-Fiサポートセンターでは下記の期間を休業日とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■休業期間
2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火）
※2023年1月4日（水）より、通常業務を開始します。
※休業期間中のお問い合せにつきましては、2023年1月4日（水）以降に順次対応させていただきます。

2022.03.16 【重要】SoftBank、Y!mobile、LINEMO間の継続課金引き継ぎについて

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ソフトバンクをご利用のお客様で、『SoftBank』『Y!mobile』『LINEMO』間のお乗り換えを検討中のお客様にお知らせがございます。

『SoftBank』『Y!mobile』『LINEMO』ブランド間で、「ソフトバンクまとめて支払い(A)」をご利用のお客様につきまして、
従来『SoftBank』『Y!mobile』『LINEMO』間で、携帯電話番号をそのままで乗り換えをされた場合は、
月額課金などの継続課金が自動解約となっておりましたが、2022年3月3日以降、
乗り換え後も自動解約されることなく、課金が継続されるようになります。
詳細は以下のキャリアのサイトをご参照ください。

規約変更のお知らせ
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/info_20220301/

【適用開始日】
2022年3月3日（木）0:00～

2021.10.20 サポートセンター電話番号変更のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ZITTOサポートセンターの電話番号が変更となりますのでお知らせ申し上げます。

以前からお問い合わせいただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
お手元の番号変更などをお願いできればと存じます。
※ 11月15日（月）以降にお問い合わせいただく際には、
新電話番号へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■電話番号変更日：2021年11月15日（月）　
■新電話番号：0570-023-045
■ZITTOサポートセンター　受付時間：10時～17時（年末年始を除く）

なお、旧電話番号につきましては2021年12月1日以降はご利用いただけません。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021.12.10 おでかけWi-Fiサポートセンター　年末年始休暇のお知らせ

平素はおでかけWi-Fiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、おでかけWi-Fiサポートセンターでは下記の期間を休業日とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■休業期間
2021年12月29日（水）～2022年1月3日（月）
※2022年1月4日（火）より、通常業務を開始します。
※休業期間中のお問い合せにつきましては、2022年1月4日（火）以降に順次対応させていただきます。

2021.10.20 サポートセンター電話番号変更のお知らせ

2021.03.18 【重要】各キャリア新料金プラン「ahamo」「LINEMO」「povo」への変更をご検討のお客様へのご注意

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年3月より各キャリア様提供開始予定の新料金プランへの変更を検討されているお客様へ重要なお知らせがございます。

弊社サービスにおいて、各携帯電話会社様より提供されているIDおよび決済
（docomo ID：spモード決済・ドコモ払い/au ID：auかんたん決済/softbank ID：ソフトバンクまとめて支払い）にて
サービスご利用の場合、各社で提供される新料金プランへご変更をされますと、現在の月額プラン等のご登録は継続ができない可能性がございます。
継続ができず解除となった場合、現在新規ご登録の受付は終了しておりますので
以後、本サービスのご利用はいただけなくなりますことをご了承ください。

また新料金プランではキャリアメールの提供がないことも発表されております。
キャリアメールをご登録時に利用されている場合は、新プランへの変更前に登録のメールアドレス変更をお願いいたします。
■キャリアメールの例
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp/au.com
@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp

■登録済みのメールアドレス変更方法
※ZITTO IDをご利用のお客様のみメールアドレスの変更が可能でございます。

ZITTOポータルサイトへアクセス
https://www.zitto.jp/

ログイン後、「メニュー」より「メールアドレスを変更」を選択
↓
新しく登録するメールアドレスをご入力いただき「送信する」を押下
↓
入力いただいた新メールアドレスへ登録変更フォームのURLを記載したメールが届きますので
URLにアクセスいただき手続きをおこなってください。

ご確認をいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.12.16 おでかけWi-Fiサポートセンター　年末年始休暇のお知らせ

平素はおでかけWi-Fiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
おでかけWi-Fiサポートセンターの年末年始休暇についてご案内いたします。

誠に勝手ながら、おでかけWi-Fiサポートセンターでは本年度の年末年始休暇を以下の日程で実施させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始休暇期間
2020年12月29日（土）～2021年1月3日（日）
※2021年1月4日（月）より、通常業務を開始します。
※休暇中のお問い合せにつきましては、2021年1月4日（月）以降に順次対応させていただきます。

2020.10.1　おでかけWi-Fi利用規約変更のお知らせ

「おでかけ Wi-Fi」に係る規約の変更を行いますのでご通知させていただきます。
・詳細はこちら
・変更後の規約

2019.12.17「おでかけWi-Fi」月額プラン新規受付終了のお知らせ

平素は「おでかけWi-Fi」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「おでかけWi-Fi」は、2019年12月17日（火）をもちまして
月額プランの新規登録受付を終了いたしました。

既に月額プランを登録中のお客様におかれましては、引き続きサービスをご利用いただけますが
月額プランを解除された場合には、再度月額プランへの登録はできないためご注意ください。